Training Mediation met Verbindende Communicatie
De training Mediation met Verbindende Communicatie (ook wel: Geweldloze Communicatie) frist de competenties van professionals op die zich direct of zijdelings met conflicten bezighouden en vult ze aan met verdiepende inzichten en handvatten uit de Verbindende Communicatie. Deze methode is bijzonder krachtig, omdat het kijkt naar ieders menselijkheid, vanuit mededogen. De methode beoogt een transformatie in de strijd en daarmee duurzame oplossingen. De focus ligt op menselijke drijfveren, ofwel behoeften, onder gedrag, gedachten en emoties. De training is gebaseerd op het boek: Mediation met Geweldloze Communicatie van Liv Larsson. Dit boek wordt bij de training verstrekt.
Doelgroep
De training is geschikt voor mediators op het gebied van familie (ook vechtscheidingen), arbeid, buren, medisch, onderwijs, overheid. Het is ook geschikt voor aanverwante functies zoals vertrouwenspersonen, HR- medewerkers, klachtenfunctionarissen, relatietherapeuten.
Doel van de training
In deze training voegen we de filosofie, handvatten en vaardigheden van de Verbindende Communicatie toe aan ieders bestaande kennis en vaardigheden. We oefenen de vaardigheden in simulaties, waarbij we elkaar van waardevolle feedback voorzien. De training is een dynamische afwisseling van theorie en oefening door middel van praktische toepassing.
Wat is de Verbindende Communicatie?
De essentie in deze visie is dat ieder mens gedreven wordt door (onbewuste) behoeften. Emoties en oordelen zijn een gevolg van al dan niet vervulde behoeften. Als de behoeften bekend zijn (ontdekt zijn!), kan gezocht worden naar strategieën: concrete manieren om de behoeften te vervullen. (Dit is iets anders dan ‘belangen’.)
Bij een geslaagde onderhandeling is ieders behoefte voldoende vervuld.
De training gaat in essentie over bewustzijn verkrijgen op wat behoeften zijn en niet zijn, hoe je angels uit conflicten haalt door empathisch te luisteren, hoe je verbinding creëert en een onderhandeling voert vanuit de behoeften. Het doel is duurzame oplossingen.
Als partijen elkaars behoefte kunnen benoemen, is ieder conflict binnen 20 minuten opgelost.
Marshall Rosenberg, uitvinder van de Nonviolent Communication
Training Mediation met Verbindende Communicatie
Globaal komen de volgende vaardigheden aan de orde
- Behoeften achterhalen en erkennen door middel van actief empathisch luisteren.
- Emotieregulatie door middel van oordelen en gevoelens vertalen naar behoeften.
- Mensen empoweren, in eigen verantwoordelijkheid plaatsen.
- Sturen op wederzijdse erkenning en daarmee verbinding.
- Onderscheid maken tussen belangen en behoeften.
- Komen tot een duurzame oplossing waar beiden zich in kunnen vinden.
- De rol van mediator, zichzelf inbrengen t.b.v. het proces.
Studie-informatie
OCHTENDEN ONLINE
Ochtend 1 De rol van bemiddelaar
- Welkom / kennismaking / bespreking programma
- Kennismaken met het model van de Verbindende Communicatie
- Reflecteren op ieders eigen drijfveren, en ook op ieders kracht en valkuilen in de professionele rol met behulp van het model.
- Inzicht in hoe oordelen en gevoelens verbonden zijn met behoeften. Oefenen met het vertalen van oordelen en pseudo-gevoelens naar gevoelens en behoeften
- Reflecteren op de eerste ochtend, huiswerk doornemen en afsluiten.
Ochtend 2 Essentiële competenties
- Welkom, teruggrijpen op vorige week, en een check in op VC-wijze
- Zelfzorg toepassen als professional: eigen oordelen vertalen en jezelf inbrengen, onderbreken en grenzen stellen,
Bovenstaande verder oefenen. - Empathisch luisteren wat het wel is en niet is. Hiermee intensief oefenen en elkaar feedback geven: wat werkt?
- Reflecteren op de tweede ochtend, huiswerk doornemen en afsluiten.
Ochtend 3 Essentiële competenties
- Welkom, teruggrijpen op vorige week en een check in op VC-wijze.
- Het empathisch luisteren toepassen in caucus, werken met casussen.
- De structuur van het totale bemiddelingsproces en elke bemiddelingsbijeenkomst afzonderlijk. Het onderhandelproces en inzicht in wat er bij komt kijken.
- De techniek van verbinding creëren, door middel van partijen laten checken wat ze horen en of ze gehoord worden.
- Demonstratie.
- Reflecteren op de derde ochtend, huiswerk doornemen en afsluiten.
DE LIVE DAG 10:00 - 17:00
Ochtendprogramma
- Welkom, check-in op VC-wijze en bespreken programma.
- Start complexe casus. Empathisch luisteren ten behoeve van emotieregulatie en de-escalatie.
- Verder behandelen van de complexe casus, achterhalen en in kaart brengen behoeften van beide partijen.
lunch
Middagprogramma
- Oefenen met inzet van een trainingsacteur op het creëren van verbinding in het proces en het voeren van de onderhandeling.
- Vervolg oefenen met trainingsacteur
- Reflectie op de methode van de Verbindende Communicatie. Reflectie op de in deze cursus ontwikkelde, en nog verder te ontwikkelen, competenties.
- Evaluatie, uitreiking certificaten
VERDIEPINGSPROGRAMMA (ONLINE, OPTIONEEL, INTERVISIE)
Eens per maand, op de tweede woensdag van de maand van 08:00 – 10:00
- Oefenen van de technieken
- Reflecteren op eigen vaardigheden en effectiviteit
- Casussen behandelen
Dit is dan uiteraard vanuit de Verbindende Communicatie, o.l.v. de ervaren trainer.
De training is geschikt voor mediators op het gebied van familie (ook vechtscheidingen), arbeid, buren, medisch, onderwijs, overheid.
Het is ook geschikt voor aanverwante functies zoals vertrouwenspersonen, HR- medewerkers, klachtenfunctionarissen, relatietherapeuten.
De investering voor de training Mediation met Verbindende Communicatie bedraagt € 995,00, vrijgesteld van B.T.W.
De investering is inclusief:
- 3 online dagdelen
- 1 live dag inclusief lunch
- Het boek: Mediation met Geweldoze Communicatie van Liv Larsson
| Data Training met verbindende communicatie | ||
| September 2023 |
3 online dagdelen en 1 dag op locatie
|
|
| November 2023 |
3 online dagdelen en 1 dag op locatie
|
|
Hester Macrander Hester Macrander is internationaal gecertificeerd trainer in de Verbindende Communicatie. Deze training heeft ze al vele malen gegeven aan tevreden professionals. Ze is zelf ook mediator (en trainer) vanuit deze methode en richt zich bij voorkeur op de preventie van (de verergering van) conflicten. |
 |
Mediation met Verbindende Communicatie
Investering € 995
3 online dagdelen & 1 live dag
18 PE punten MfN
sept/okt 12, 19, 26 en 3
november 6, 13, 20 en 27
Contact
Academie voor Mediationopleidingen
Postadres
Postbus 58
6660 AB Elst (Gld)
Bezoekadres
Bergerdensestraat 25a 1
6681 LK Bemmel
Opleidingslocatie
Landgoed Groot Warnsborn
Bakenbergseweg 277
6816 VP Arnhem
www.grootwarnsborn.nl
